Menu
ՁԵՐ ԶԱՄԲՅՈՒՂԸ
Контакт

Доставка и возврат




ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО ЕРЕВАНУ В ТЕЧЕНИИ 1-2 ДНЯ


  • Заказы, размещенные в рабочие дни до 12:00, будут отправлены в тот же день.

  • Заказы, размещенные после 12:00, будут отправлены на следующий день. 

  • Заказы, размещенные в период с пятницы 17:00 по субботу 14:00, будут отправлены в субботу. 

  • Заказы, размещенные после субботы в 14:00, будут отправлены в понедельник.

  • Заказы, размещенные по воскресеньям, доставляются в течение 1–2 дней.


    ДоставкаСтоимостьВремя
    20 000 драм РА или 50 евро и более

    		Бесплатно1-2 рабочих дня
    Менее 20 000 драм РА или 50 евро1500 драм РА или 4 евро

    1–2 рабочих дня

Мы отправляем заказы от 20.000 драм (50 евро) по Еревану бесплатно. Стоимость заказов до 20.000 драм (50 евро) составляют 1500 драм РА или 4 евро за заказ. 


ЗАКАЗЫ В РЕГИОНЫ

  • Стоимость доставки в регионы — 3000 драм.
  • Региональные заказы обрабатываются в течение 3–5 рабочих дней.


Не дома?

Если во время доставки вы не находитесь дома, курьер оставит вашу посылку соседям. Вы получите электронное письмо, когда ваша посылка будет готова к доставке. Ваша посылка будет храниться на нашем складе в течение 7 календарных дней, после чего она будет автоматически возвращена в MoodMineral. Вы также можете получить свою посылку в нашем выставочном зале, когда вы предоставите свой действительный пасспорт или ID при получении ее в MoodMineral.


Наборы примеров

Наборы примеров будут тщательно упакованы и отправлены в почтовом ящике с кодом отслеживания. Срок доставки почтовых ящиков составляет 2–5 рабочих дней. 


ДОСТАВКА ЗА ПРЕДЕЛЫ АРМЕНИИ

Заказы за пределы Армении будут отправлены без проблем в течение 2–5 дней, и вам будет отправлен код отслеживания (Tracking code).

Цены

СтранаСтоимость доставки
США13 900 драм
Россия10 800 драм
Франция10 900 драм

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


Электронный бутик

  • У вас есть 14 календарных дней с момента получения товара для возврата it. 

  • Согласно решению правительства РА — продукты принадлежащие категориям уход за кожей, макияж и интимный уход или для гигиенический причины возврату и обмену не подлежат. 

  • Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неоткрытым, неиспользованным, находиться в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором он был отправлен.

  • Купленный товар должен иметь подтверждение покупки.

  • Если товар возвращается в исходном состоянии, полный возврат средств будет произведен в течение 5 дней после получения товара. 

  • Покупатели должны вернуть товар за свой счет. 

  • Чтобы обсудить отмену или возврат любого продукта MoodMineral, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

    Бесплатный возврат

    Бутик/Выставочный зал 


    • Неоткрытые и непроверенные продукты можно обменять только на другой продукт.

    • Товары, купленные в бутике, не подлежат возврату онлайн. 

     *Обратите внимание: открытые и проверенные товары к возврату в нашем бутике не принимаются / выставочный зал.


    Что нельзя вернуть?

    • Средства гигиены, пренадлежащие категориям макияж, уход за кожей и интимный уход, печать которых была нарушена после доставки.

    • Подарочные карты MoodMineral

    • MoodMineral Boxes

     

    Для возврата вы можете использовать следующий адрес:

    MoodMineral (ООО Муд Борд)

    Адрес магазина: ул. Мовсеса Хоренаци, 26, Ереван, 0015

    Тел.: +374 (55) 377 677

    Электронная почта: [email protected]


    ЖАЛОБЫ

    Если у вас есть жалобы по какому-либо вопросу, касающемуся товаров или услуг, напишите нам по адресу [email protected].

    УЩЕРБ

    Все заказы тщательно проверяются перед отправкой с нашего распределительного склада. Если вы получили поврежденные продукты или продукты, которые не соответствуют вашим требованиям, отправьте нам электронное письмо с номером вашего заказа, номером отслеживания (номер отслеживания вы можете найти в электронном письме с подтверждением), вашим адресом электронной почты и номером телефона. Прикрепите фотографии поврежденных продуктов и сообщите нам в течение 14 дней с момента получения вашего товара. Мы сообщим нам об этом в течение 14 дней с момента получения вашего товара. свяжемся с вами как можно скорее.

    Обратите внимание: Картонная транспортировочная коробка может быть повреждена во время транспортировки. При наличии повреждений просим вас сделать следующее:

    В случае минимального повреждения мы просим вас принять посылку. В таких случаях продукция и упаковка продукта часто не повреждены. Но не забудьте сделать пометку в подтверждении получения и сфотографировать поврежденную посылку. Если транспортировочная коробка сильно повреждена, мы просим вас отказаться от приема посылки. В этом случае свяжитесь с нами напрямую по электронной почте [email protected] 


    Cookie для улучшения атмосферы
    Мы используем файлы cookie для персонализации вашего взаимодействия с MoodMineral.