Առաքում և վերադարձ

ՎԵՐԱԴԱՐՁ ԵՎ ԳՈՒՄԱՐԻ ՓՈԽՀԱՏՈՒՑՈՒՄ

Էլեկտրոնային խանութ

• Ապրանքը ստանալու պահից ունեք 14 օրացուցային օր այն վերադարձնելու համար: 

• Ըստ ՀՀ կառավարության որոշմամբ սահմանված բացառությունների` մաշկի խնամք, դիմահարդարում և ինտիմ խնամք կամ հիգիենիկ պարագաների ապրանքները ենթակա չեն վերադարձման կամ փոխանակման: 

• Վերադարձի իրավունք ստանալու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի չբացված, չօգտագործված և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ՝ ճիշտ նույն վիճակում, ինչպես առաքվել է:

• Գնված ապրանքը պետք է ունենա իր գնման ապացույցը:

• Եթե ​​ապրանքները վերադարձվեն չբացված, չօգտագործված վիճակում, ապա գումարն ամբողջությամբ կվերադարձվի` ապրանքը հետ ստանալուց հետո 5 օրվա ընթացքում: 

• Հաճախորդն ապրանքը վերադարձնում է իր ֆինանսական միջոցների հաշվին: 

• MoodMineral-ի որևէ ապրանքի չեղարկում կամ վերադարձ քննարկելու համար խնդրում ենք գրել մեր էլեկտրոնային հասցեին` [email protected]: 

Անվճար վերադարձ

Խանութ / Ցուցասրահ 

• Չբացված և չօգտագործված ապրանքները միայն կարելի է փոխանակել այլ ապրանքի հետ։

• Խանութում գնված ապրանքները չեն կարող վերադարձվել առցանց: 

 *Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ բացված և փորձարկված ապրանքները հնարավոր չէ վերադարձնել մեր խանութ-սրահ:

Ի՞նչը չի կարելի վերադարձնել

• Հիգիենայի միջոցները, դիմահարդարման, մաշկի խնամքի և ինտիմ խնամքի կատեգորիաների ապրանքները, որոնց փաթեթավորումը բացվել է առաքումից հետո:

• MoodMineral նվեր քարտեր

• MoodMineral Boxes

  Վերադարձի համար կարող եք օգտագործել հետևյալ հասցեն.
  
  MoodMineral (MoodBoard LLC)

  Խանութ-սրահի հասցեն՝ Հայաստան, Երևան 0014, Ադոնց 6/1

  Հեռ.՝ +374 (55) 377 677

  Էլ.` [email protected]
  
  
  ԲՈՂՈՔՆԵՐ
  Եթե ​​ապրանքի կամ մեր կողմից մատուցվող ծառայությունների հետ կապված ունեք բողոքներ, խնդրում ենք գրել մեզ [email protected] էլեկտրոնային հասցեին:

  ԱՊՐԱՆՔԻ ՎՆԱՍՎԱԾՔԻ ԴԵՊՔՈՒՄ
  Բոլոր պատվերները մանրակրկիտ ստուգվում են առաքման պահեստից դուրս գալուց առաջ: Եթե ստացել եք վնասված ապրանք, որը չի համապատասխանում ձեր պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլեկտրոնային նամակ՝ նշելով ձեր պատվերի համարը, ծանուցման համարը (այն կարող եք գտնել ձեզ ուղարկված հաստատման նամակում), էլեկտրոնային հասցեն և հեռախոսահամարը։ Խնդրում ենք կցել վնասված ապրանքների լուսանկարները և տեղեկացնել մեզ ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Մենք կապ կհաստատենք Ձեզ հետ հնարավորինս շուտ:

  Խնդրում ենք նկատի ունենալ. առաքման ստվարաթղթե տուփը կարող է վնասվել տեղափոխման ընթացքում: Եթե որևէ վնասվածք եք նկատել, խնդրում ենք անել հետևյալը.

  Նվազագույն վնասի դեպքում խնդրում ենք ընդունել փաթեթը: Նման դեպքերում ապրանքը և դրա փաթեթավորումը հաճախ անվնաս են լինում: Սակայն խնդրում ենք վնասվածքի վերաբերյալ նշում կատարել ապրանքը ստանալիս` ստացականի վրա և լուսանկարել վնասված փաթեթը: Եթե ​​առաքման տուփի վնասն ակնառու կամ էական է, խնդրում ենք հրաժարվել փաթեթն ընդունելուց: Այդ դեպքում անմիջապես կապ հաստատեք մեզ հետ տվյալ էլեկտրոնային հասցեով` [email protected] :